Roles y permisos
HireFlow tiene cinco roles. Cada persona tiene un rol por espacio de trabajo.
Una misma persona puede tener roles distintos en diferentes espacios. El selector de espacio cambia los datos y permisos de toda la app.
| Rol | Pensado para |
|---|---|
| Propietario | Quien creó el espacio o lo recibió en transferencia. Tiene acceso total. |
| Administrador | Responsables de RH que configuran el espacio, el equipo, los canales y el plan. |
| Reclutador | Quienes atienden candidatos día a día. |
| Consulta | Personas que necesitan ver la operación sin cambiar nada. |
| Representante de empresa | Contactos de una empresa cliente que consultan el avance de sus vacantes. |
Qué puede hacer cada rol
Sección titulada «Qué puede hacer cada rol»✅ = puede · — = no puede
| Acción | Propietario | Administrador | Reclutador | Consulta | Rep. de empresa |
|---|---|---|---|---|---|
| Ver conversaciones, candidatos, citas y documentos | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ver vacantes y estadísticas / embudo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ver conocimiento, integraciones y configuración | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | — |
| Tomar conversaciones, responder y dejar notas | ✅ | ✅ | ✅ | — | — |
| Asignar conversaciones y usar etiquetas | ✅ | ✅ | ✅ | — | — |
| Corregir datos del prefiltro y rescatar candidatos | ✅ | ✅ | ✅ | — | — |
| Agendar, reagendar y registrar asistencia | ✅ | ✅ | ✅ | — | — |
| Revisar y subir documentos | ✅ | ✅ | ✅ | — | — |
| Crear, editar y publicar vacantes | ✅ | ✅ | ✅ | — | — |
| Editar conocimiento y horarios de entrevista | ✅ | ✅ | ✅ | — | — |
| Exportar candidatos (CSV) | ✅ | ✅ | ✅ | — | — |
| Limpiar o borrar conversaciones | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Fusionar o borrar candidatos | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Conectar WhatsApp e integraciones externas | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Editar configuración del espacio, WebChat y vigencia de documentos | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Invitar, cambiar roles y quitar personas | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Ver y administrar el plan, la facturación y la forma de pago | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Programa de referidos: enlaces, bonos, métricas y configuración por vacante | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Privacidad (ARCO) y auditoría | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Ver costos en reportes | ✅ | ✅ | — | — | Si se activa |
| Exportar, transferir o borrar el espacio | ✅ | — | — | — | — |
El Representante de empresa solo ve Mis vacantes: es la única pantalla de su menú, y si entra al Inbox se le redirige allí.
Referidos y Facturación no aparecen en el menú de Reclutador, Consulta ni Representante de empresa; si abren el enlace directo ven un aviso de que no tienen permiso. Si el plan del espacio está detenido, verán un aviso para contactar a un administrador, sin detalles del plan ni de pagos. Los candidatos pueden seguir llegando por enlaces de referido aunque estas personas no administren el programa.
La configuración inicial del espacio la completa el Propietario. Las personas invitadas entran directo al Inbox aunque esa configuración no haya terminado; un Administrador ve un aviso con el enlace Continuar configuración.
Alcance por empresa y sede
Sección titulada «Alcance por empresa y sede»Además del rol, puedes limitar a cada persona a ciertas empresas cliente o sedes. Así, por ejemplo, un reclutador de la Planta León solo ve las vacantes, conversaciones y candidatos de esa planta.
- Propietario y Administrador siempre ven todo el espacio.
- Los demás roles ven solo lo que corresponde a su alcance. Sin alcance asignado, ven todas las sedes.
- Las menciones con @ y la lista de responsables solo muestran personas con acceso a esa conversación.
Configura el alcance al invitar o después con Editar alcance.