Preguntas frecuentes
General
Sección titulada «General»¿Necesito conectar WhatsApp para empezar?
Sección titulada «¿Necesito conectar WhatsApp para empezar?»No. El WebChat de cada vacante funciona desde que la creas. Puedes conectar WhatsApp después.
¿Los candidatos tienen que descargar algo o crear una cuenta?
Sección titulada «¿Los candidatos tienen que descargar algo o crear una cuenta?»No. Solo usan WhatsApp o abren el enlace del WebChat en su navegador.
¿WhatsApp y WebChat llegan al mismo lugar?
Sección titulada «¿WhatsApp y WebChat llegan al mismo lugar?»Sí. Ambos canales llegan al mismo Inbox y cada conversación muestra una etiqueta con su canal.
Asistente
Sección titulada «Asistente»¿El asistente puede descartar a alguien por su cuenta?
Sección titulada «¿El asistente puede descartar a alguien por su cuenta?»El resultado del prefiltro sale de comparar los datos confirmados del candidato contra las reglas de la vacante. Siempre puedes revisarlo, corregirlo o rescatar al candidato.
¿Qué pasa si un candidato pregunta algo que el asistente no sabe?
Sección titulada «¿Qué pasa si un candidato pregunta algo que el asistente no sabe?»El asistente no inventa respuestas. Si la información no está en la vacante ni en el conocimiento, no la responde y la conversación puede pasar a Necesita tu atención.
¿Cómo evito que el asistente responda en una conversación?
Sección titulada «¿Cómo evito que el asistente responda en una conversación?»Toma el control. El asistente se detiene hasta que se la devuelvas.
¿Cuándo da la dirección de la entrevista?
Sección titulada «¿Cuándo da la dirección de la entrevista?»Solo cuando la cita está confirmada.
Equipo y cuenta
Sección titulada «Equipo y cuenta»¿Cuántas personas puedo invitar?
Sección titulada «¿Cuántas personas puedo invitar?»Depende de los asientos de tu plan. Las invitaciones pendientes también ocupan un asiento. Consulta Plan, prueba y asientos.
¿Puedo limitar a un reclutador a una sola planta?
Sección titulada «¿Puedo limitar a un reclutador a una sola planta?»Sí, con el alcance por empresa y sede.
¿Mis clientes pueden ver el avance de sus vacantes?
Sección titulada «¿Mis clientes pueden ver el avance de sus vacantes?»Sí, invitándolos con el rol Representante de empresa. Consulta Portal de empresa cliente.
¿Cuánto dura la prueba gratuita?
Sección titulada «¿Cuánto dura la prueba gratuita?»14 días.