Plan, prueba y asientos

Tu plan se consulta y administra en la app, en Configuración → Facturación (abrir en HireFlow). Ahí ves tu plan actual, el uso de asientos, los planes disponibles y tus próximos cobros. Solo Propietario y Administrador ven esta sección.

La prueba gratuita

Todo espacio nuevo empieza con una prueba gratuita de 14 días. No necesitas tarjeta para registrarte.
En Facturación verás Prueba activa y cuántos días te quedan.
Durante la prueba puedes usar WhatsApp y WebChat.
Cuando la prueba vence, el estado cambia a Prueba vencida y ya no puedes compartir el WebChat de tus vacantes hasta elegir un plan.
La prueba de referencia incluye 2 asientos, 50 candidatos activos y 500 mensajes entrantes y 500 salientes de WhatsApp. Si tu espacio tiene otro plan asignado, Facturación muestra los límites que te aplican.

Qué pasa cuando la prueba vence

Al vencer la prueba tu espacio no se borra: se conservan tus candidatos, conversaciones, vacantes y expedientes. Lo que cambia es el acceso a los canales:

WebChat: deja de estar habilitado. El enlace de tus vacantes muestra que el canal no está disponible y los chats de WebChat que ya estaban abiertos dejan de responder.
WhatsApp: HireFlow lo resuelve contra tu plan, así que sin plan activo el canal queda sin servicio hasta que elijas un plan.

Los límites que aplican son siempre los del plan que tienes activo; Facturación es la fuente que los muestra.

Asientos

Un asiento es un lugar para una persona de tu equipo. Cada plan incluye un número de asientos.

Cuentan los miembros activos y también las invitaciones pendientes.
Si alcanzas el límite, no podrás invitar a más personas hasta liberar asientos (revocando invitaciones o quitando miembros) o cambiar de plan.
Consulta tu uso en Facturación → Asientos del equipo o en Equipo → Asientos del plan.

Elegir o cambiar de plan

Ve a Configuración → Facturación.
En Planes disponibles, haz clic en Elegir plan o Cambiar plan.
Completa el pago en la página segura de pago.
Al volver verás ¡Pago confirmado!. Tu plan se actualiza en unos segundos.

La facturación es mensual por espacio de trabajo. Para necesidades a la medida, usa Contactar ventas.

Estados de la suscripción

Estado	Significado
Prueba activa	Estás en tu prueba gratuita.
Prueba vencida	La prueba terminó y no hay plan activo.
Suscripción activa	Tu plan está al corriente.
Pago pendiente	Hubo un problema con el cobro. Actualiza tu forma de pago.
Suspendida	El servicio está suspendido.
Cancelada	La suscripción se canceló. Si ves Cancelación programada, sigue activa hasta el fin del periodo.

Con Pago pendiente tienes una tolerancia de 7 días desde el primer cobro fallido para actualizar tu forma de pago. Pasada esa ventana, los canales dejan de estar concedidos por tu plan hasta que el pago se regularice.

Si tu espacio queda Suspendido, los canales y funciones quedan bloqueados, pero tus datos se conservan. Al reactivarlo, tu suscripción vuelve al estado que tenía antes de la suspensión.