Base de conocimiento
La pantalla Conocimiento guarda la información que el asistente puede usar para responder: sueldo, horarios, transporte, políticas, preguntas frecuentes. Mientras más completa y clara, mejores respuestas.
Notas cortas y validadas, organizadas por categoría: Horarios, Documentos, Política, Transporte y Preguntas frecuentes.
- Haz clic en Nueva nota.
- Elige la Categoría y escribe el Título y la Información de la nota.
- Guarda. Cada nota puede estar Activa o Inactiva.
Documentos más largos, como una convocatoria en PDF o imagen.
- Escribe el Nombre de la fuente (por ejemplo, Convocatoria operador de almacén) y haz clic en Crear fuente.
- Sube un PDF o imagen, o escribe el contenido y haz clic en Guardar nueva versión.
- HireFlow extrae el texto y crea un borrador. Revísalo.
- Haz clic en Publicar. Solo la versión publicada se usa para responder.
Cada fuente guarda su historial de versiones. Para dejar de usarla, haz clic en Despublicar.
La lista de expediente es el catálogo de documentos que puedes pedir en tus vacantes (por ejemplo, Constancia fiscal). Consulta Expediente y documentos.
Probar una pregunta
Sección titulada «Probar una pregunta»En Probar pregunta, escribe algo como ¿Cuál es el sueldo y el horario? y haz clic en Probar. Verás los fragmentos que usaría el asistente para responder. Si no encuentra nada, agrega o publica la información que falta.
